我的游戏帐户似乎产生了未经授权的购买。我该怎么办？

在许多情况下，看似未经授权的购买其实只是交易流程的一个特征。在联系支持团队之前，请检查：

1. 您的家人或朋友是否可以访问您的游戏帐号？如果是，请确保他们没有使用您的帐号进行任何游戏内购买。

2. 您在信用卡/借记卡帐单上看到的重复收费记录，是否只是表示待处理的资金或已确认完成的交易？

通常，当您进行游戏内购买时，资金不会立即从您的卡中扣除，而是被暂时搁置，并且您的卡片帐单上会显示一条记录来表明这一点。

然后，一旦交易过程完成，资金就会从您的卡片中扣除。它可能会在72小时后作为另一条记录出现在信用卡帐单上，但这并不意味着您被重复收费。

在Merge Gardens 商店内购买的商品将出现在您的信用卡帐单上，交易说明中包含“PLARIUM”字样。

如果您已排除了上述两种可能性，并仍然认为存在未经授权的购买，请联系支持团队。请在您的留言中分享尽可能多的相关信息，例如购买日期、金额，以及银行卡对帐单的截图。

我们将进行调查，并在必要时为您退款。